Szállítás és kézbesítés
A www.szamelkutyahaz.hu webáruházban megrendelt kutyaházakat, kiegészítőket és egyéb termékeket Magyarország egész területére szállítjuk.
A szállítás módja a megrendelt termék típusától függ. A kutyaházakat jellemzően saját járművel szállítjuk, míg a kisebb termékeket és kiegészítőket Magyar Postával vagy Packeta csomagküldő szolgáltatással kézbesítjük.
A rendeléshez elérhető szállítási mód és az esetleges szállítási díj a rendelési folyamat során, a megrendelés véglegesítése előtt jelenik meg.
Kutyaházak szállítása
A kutyaházak jelentős részét saját járművel szállítjuk, hogy minimálisra csökkentsük a szállítás közbeni sérülés kockázatát, és a kutyaház biztonságosan érkezzen meg Önhöz.
A szokásos szállítási idő a rendelés visszaigazolásától számított 2–15 munkanap, amennyiben az adott terméknél vagy rendelésnél ettől eltérő határidőt nem tüntetünk fel.
A kutyaházak szállítása INGYENES
A kutyaházak normál kiszállítása Magyarország területén INGYENES.
Az ingyenes szállítás a rendelésben megadott címre történő kiszállítást és a kutyaház szállítójármű közvetlen közelében, biztonságos és megközelíthető helyen történő lerakását tartalmazza.
A kutyaházak mérete és súlya miatt a sofőr egyedül nem minden esetben tudja a házat nagyobb távolságra mozgatni. Ezért kérjük, hogy szükség esetén biztosítson 1–2 fő segítséget a kutyaház lerakásához és a kívánt helyre történő mozgatásához.
Amennyiben a körülmények megfelelőek és rendelkezésre áll a szükséges segítség, sofőrünk természetesen szívesen közreműködik a kutyaház mozgatásában.
Ha nem tud segítséget biztosítani
Ha a kiszállításkor nem tud olyan személyt biztosítani, aki segítene a kutyaház mozgatásában, és azt szeretné, hogy a kutyaházat a végleges helyére helyezzük, ezt kérjük előre jelezze részünkre.
Ebben az esetben külön rakodási és elhelyezési szolgáltatást tudunk biztosítani:
Külön rakodási és elhelyezési szolgáltatás – a kutyaház lerakodása és a végleges helyére történő elhelyezése, a Vásárló által biztosított segítség nélkül: 30 000 Ft.
A szolgáltatást előzetesen kell megrendelni és egyeztetni, hogy a kiszállításhoz biztosítani tudjuk a szükséges további segítséget.
A szolgáltatás kizárólag olyan helyszínen vehető igénybe, ahol a kutyaház végleges helyére történő mozgatása biztonságosan, a termék és a környezet károsodásának veszélye nélkül elvégezhető.
A kutyaházak súlya és mozgatása
Kutyaházainkat jellemzően összeszerelt állapotban szállítjuk. Súlyuk a modelltől, mérettől, falvastagságtól és a választott felszereltségtől függ.
A nagyobb kutyaházaknál ezért kérjük, hogy a lerakodáshoz és mozgatáshoz megfelelő segítség álljon rendelkezésre.
A legtöbb kutyaházunk teteje nyitható vagy eltávolítható. Szükség esetén a tető a mozgatás idejére levehető, amivel jelentősen csökkenthető a mozgatandó súly.
A szállítási hely megközelíthetősége
Kérjük, gondoskodjon arról, hogy a szállítási cím és a lerakodás helye szállítójárművünkkel biztonságosan és megfelelően megközelíthető legyen.
Az ingyenes szállítás nem tartalmazza a kutyaház nagyobb távolságra történő kézi mozgatását, például:
- hosszú vagy keskeny járdán,
- lépcsőn,
- sáros vagy nehezen járható területen,
- meredek lejtőn,
- szűk kapun vagy átjárón keresztül,
- illetve olyan helyen, ahol a kutyaház biztonságos mozgatása nem biztosítható.
Ha nem biztos benne, hogy a helyszín megfelelően megközelíthető, kérjük, még a kiszállítás előtt vegye fel velünk a kapcsolatot. Szívesen egyeztetünk Önnel a lehetőségekről.
A kutyaház kiszállításának időpontja
A tervezett kiszállítás előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot, és egyeztetjük a szállítás időpontját.
A kiszállítás napján sofőrünk lehetőség szerint 15–30 perccel az érkezés előtt telefonon is értesíti.
Kérjük, hogy az egyeztetett időpontban legyen a helyszínen a rendelés átvételére jogosult személy, valamint szükség esetén a kutyaház mozgatásához előzetesen egyeztetett segítség.
Kisebb termékek és kiegészítők szállítása
A kisebb méretű termékeket és kiegészítőket – például ThermoShield hőfüggönyt, matracot, tálakat és egyéb kiegészítőket – Magyar Postával vagy Packeta csomagküldő szolgáltatással kézbesítjük.
Ezeknek a termékeknek a szállítása eltér a kutyaházak saját járművel történő kiszállításától, ezért a kutyaházakra vonatkozó ingyenes szállítás nem vonatkozik automatikusan a külön megrendelt kisebb termékekre és kiegészítőkre.
A rendeléshez elérhető szállítási lehetőségeket és az esetleges szállítási díjat a webáruház a megrendelt termék és a választott kézbesítési mód alapján jeleníti meg.
A pontos szállítási díj és a teljes fizetendő összeg minden esetben látható a megrendelés véglegesítése előtt.
A csomag feladását követően a kézbesítés a kiválasztott szállítási szolgáltató feltételei szerint történik.
Ha kutyaházat és kiegészítőt együtt rendel
Ha rendelése kutyaházat és ahhoz tartozó kisebb kiegészítőt is tartalmaz, a kiegészítőket lehetőség szerint a kutyaházzal együtt szállítjuk.
Amennyiben valamely terméket külön csomagban szükséges feladnunk, a szállítás módjáról és az esetlegesen felmerülő szállítási díjról a rendelési folyamat során vagy külön egyeztetés keretében tájékoztatjuk.
A rendelés átvétele
Kérjük, átvételkor ellenőrizze a csomag vagy a termék külső állapotát.
Ha a szállítás során keletkezett, kívülről látható sérülést észlel, lehetőség szerint jelezze azt a kézbesítőnek, és készítsen fényképet a sérülésről és a csomagolásról. Kérjük, a problémát mielőbb jelezze nekünk is, hogy segíteni tudjunk annak rendezésében.
Kérdése van a szállítással kapcsolatban?
Ha kérdése van a kiszállítással, csomagküldéssel vagy különleges lerakodási körülményekkel kapcsolatban, keressen minket bizalommal:
SZÁMEL s.r.o.
E-mail: info@szamelkutyahaz.hu
Telefon: +36 70 660 3609
Web: www.szamelkutyahaz.hu
Szívesen egyeztetjük Önnel előre a legmegfelelőbb szállítási megoldást.